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【例文】よく使うメール文面のテンプレート(メルマガの冒頭あいさつもあり)

サービスを取り扱っている仕事をしている方はお客様に一斉でお知らせメールを配信することがあると思います。サービスの仕様変更であったり、価格改定など、お詫びメールなどなどメールで連絡するシーンは多々あります。

また、お客様向けにサービスを訴求したり、イベントセミナーの開催メールを送信する時に毎回メール文面を作成していると時間と工数が取られます。
そこで、よく使うメール文面のフォーマット(テンプレート)を作成しましたので、利用シーンに適している場合は是非参考にしていただき効率化を図っていただければと思います。

イベント告知

イベントやセミナーを実施する場合の告知メールのテンプレートです。

イベント告知テンプレート

■メールタイトル
●●●●●のイベントのご案内

■本文
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールは弊社サービスをご利用中の皆様にお送りしています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様各位平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では、今年も恒例の〇〇イベント(セミナー)を開催(出展)いたします。

お忙しいところ恐れ入りますが、是非参加いただきサービスをご覧いただければと思います。

■日程
日時: 〇月〇日(〇) 〇〇時~〇〇時
場所:
住所:
( アクセス 〇〇線〇〇駅〇番出口から徒歩〇分 )
URL:
費用: 無料

お問合せ先:

ご不明な点等ございましたら、本メールへの返信で結構ですので何なりとお申し付けください。
皆様の参加を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

お詫びメール

請求書などの請求金額が誤っていた場合のお詫びメールのテンプレートです。

お詫びメールテンプレート

■メールタイトル
ご請求金額の誤りについてのお詫び

■本文
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールは弊社サービスをご利用中の皆様にお送りしています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様各位平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、2020年●月度のご請求金額において、一部誤りがあったことが内部確認により
判明いたしました。

■対象月
2020年●月度 ご利用料金

■対象サービス
すべての弊社サービス

■請求金額
【誤】
*****円【正】
*****円請求金額を訂正した請求書は後日別途発送させていただきます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

 

仕様変更

仕様変更や料金変更などサービスの仕様/料金を改定するときに送るメールテンプレートです。

仕様変更メールテンプレート

■メールタイトル
【重要】●●●●●の仕様変更のご連絡

■本文
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールは弊社サービスをご利用中の皆様にお送りしています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様各位平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下サービスの仕様変更についてご案内させていただきます。

■リリース日
2020年 ●月●日(水)

■メンテナンス
リリース作業のため、下記時間帯においてメンテナンスを実施いたします。
2020年●月●日(火)22時 ~ ●月●日(水)5時
※メンテナンスに伴うサービス停止はございません。

■対象サービス
サービス名:プランA/プランB/プランC/プランD

■ご利用料金
ご利用料金の追加や変更はございません。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

 

ウィルス検知のお知らせ

利用頻度は少ないと思いますが、セキュリティソフトでウィルスアラートが出たときにウィルス感染のお知らせをするときのメールテンプレートです。

ウィルス検知メールテンプレート

■メールタイトル
【重要】ウィルス検知のお知らせ

■本文
有限会社●●●●● ●●様●●●●●株式会社 事務局です。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、貴社のネットワーク環境において弊社セキュリティシステムより
ウイルスが検知されましたのでお知らせいたします。

お手数ですが、ウイルス対策ソフトウェアなどを用いて、ウイルスの確認、
および駆除処理を貴社セキュリティポリシーに則り、ご対応くださいますよ
うお願い申し上げます。

ウイルスの駆除方法は感染状況により異なるかと存じますので、具体的な対
処方法につきましては貴社内でご確認の上、ご対応いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

 

メルマガ冒頭の例文集

メルマガの冒頭の文章は本文を読んでもらうための導線(アイスブレイク)に相当する文章となります。
この冒頭の文章で興味を引き、本来読んで欲しい本文に誘導する必要があります。
具体的には「四季に関すること」「時事ネタ」「記念イベント」などの内容を記載するといいとされています。

いくつかテンプレートをまとめましたので、参考にしてもられば幸いです。

(例1)
食欲の秋を過ごし、体が重くなってきました。仕事帰りに自宅でもできる有酸素運動はないかと考え、踏み台昇降を始めました。たった10分で汗だくです。これで鍋の美味しい季節も乗り切りたいと思います!
(例2)
夏バテしてしまいそうな暑さから一転、雨の続く週となりました。体調に気を付けつつ、新しい雨具を揃えるなどして気分をあげていきたいですね。
(例3)
週末に桃狩りに行ってきました。ニュースでは日照不足により、まだ桃が甘くなっていないと報道されていましたが、もぎたての桃はとても甘くジューシーで、夢中で食べ(むさぼり)ました。季節の味覚を食べると、とても元気がでますね。8月以降はぶどう狩りも始まるようなので、今からとても楽しみです!
(例4)
最近は梅雨の晴れ間が続いていますが、今週末はどんよりとした天気になるそうです。休日の雨は外出する気力がなくなりますが、自宅近くにアジサイの名所があるので出掛けてみようと思います!少し憂鬱な天気ですが、皆様もこの時期ならではの楽しみを見つけてみてはいかがでしょうか。
(例5)
新緑が綺麗な季節となりましたね。皆様は、普段パソコンで目を酷使しているのではないでしょうか。●月はなにかと疲れが溜まる時期ですので、新緑を眺めて目も心も休めていきましょう!

まとめ

代表的なメールは記載内容としては流用可能な文面が多いと思います。昔から使われている文面を活用して時短につなげましょう。
よく目にする文面のほうが馴染みやすいというメリットもあります。

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